Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 3 septembre 2025
Chez Cycle-Jobs.com, nous nous engageons à fournir des services numériques de haute qualité à nos clients du secteur du cyclisme. Cette politique de remboursement explique les conditions d'octroi d'un remboursement et la procédure à suivre pour en faire la demande.
🔎 Résumé (TLDR)
- Remboursement intégral possible seulement si le service n'a pas encore été fourni (Offre d'emploi non publiée).
- Une fois qu'une offre d'emploi est publiée ou qu'un service numérique est livré, aucun remboursement est émis.
- Les demandes de remboursement doivent être envoyées par courriel dans un délai imparti. 7 jours d'achat.
- Les remboursements approuvés sont traités à l'aide du même mode de paiement utilisé lors du passage en caisse.
- Les problèmes techniques causés par des fournisseurs tiers (Stripe, hébergement, etc.) sont non remboursable.
- Les forfaits personnalisés ou promotionnels sont non remboursable.
📘 Table des matières
1. Portée de la présente politique
La présente politique de remboursement s'applique aux services numériques payants achetés sur Cycle-Jobs.com, y compris, mais sans s'y limiter :
- Publications d'offres d'emploi,
- Annonces mises en avant ou soulignées,
- Forfaits publicitaires ou de visibilité.
Cela ne s'applique pas aux services achetés sur des sites web tiers, même s'ils sont référencés ou mentionnés sur Cycle-Jobs.com.
2. Admissibilité aux remboursements
2.1 Avant la prestation de services
UN remboursement intégral Cela est possible même si le service n'a pas encore été fourni. Par exemple, si une offre d'emploi n'a pas encore été publiée sur la plateforme, vous pouvez demander un remboursement.
2.2 Service après-vente
Une fois qu'un service numérique a été fourni, comme par exemple la publication d'une offre d'emploi sur la plateforme,aucun remboursement seront émis, sauf si la législation applicable en matière de consommation l'exige.
3. Procédure de demande de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Envoyer un courriel à contact@cycle-jobs.com.
- Utilisez la ligne d'objet : “ Demande de remboursement – [Numéro de commande] ”.
- Veuillez inclure votre numéro de commande, la date d'achat et la preuve de paiement.
- Veuillez décrire brièvement le motif de votre demande.
Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai imparti. sept (7) jours de l'achat. Les demandes reçues après ce délai pourront être refusées.
4. Modalités de remboursement
Si votre demande de remboursement est approuvée :
- Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement utilisé pour l'achat initial (via Stripe), chaque fois que cela est techniquement possible.
- Les délais de traitement peuvent varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement.
5. Exceptions et limitations
5.1 Problèmes techniques liés à des tiers
Les problèmes techniques causés par des fournisseurs tiers (par exemple, les interruptions de service de Stripe, les pannes d'hébergement, les intégrations externes) sont hors de notre contrôle et sont non remboursable.
5.2 Forfaits personnalisés ou promotionnels
Les offres personnalisées, les forfaits à prix réduits ou les offres promotionnelles sont non remboursable, sauf indication contraire écrite au moment de l'achat.
5.3 Utilisation abusive de la plateforme
Aucun remboursement ne sera accordé si un compte ou une annonce est suspendu(e) en raison d'une violation de nos conditions générales. Conditions générales et mentions légales, y compris les offres d'emploi abusives, frauduleuses ou trompeuses.
6. Droits légaux
Cette politique de remboursement ne limite aucun droit dont vous pourriez bénéficier en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.
- Les consommateurs canadiens : Vos droits statutaires en vertu de la Loi sur la protection du consommateur de la Colombie-Britannique demeurent applicables.
- Consommateurs de l'UE : Vos droits en vertu du droit européen de la consommation et de la directive 2011/83/UE restent applicables, comme indiqué dans notre politique de confidentialité. Conditions générales et mentions légales.
7. Contact
Pour toute question ou demande de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
contact@cycle-jobs.com